Preguntas frecuentes

Información de compra

¿Cuál es la compra mínima?
La compra mínima es de $4,000 MXN para acceder a precios de mayorista.
¿Cómo hago un pedido?
Puedes hacerlo directamente en nuestra tienda en línea o escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a armarlo.
¿Cómo sé si un modelo está disponible?
Es necesario registrarte y podrás ver el stock disponible actual.
¿Puedo combinar modelos y colores en un mismo pedido?
Sí, puedes armar tu propio pedido con toda la variedad de nuestra tienda.
¿Qué colores, tamaños y diseños manejan?
Cada producto muestra sus colores y tamaño disponibles.
¿Puedo recibir atención personalizada, con fotos, medidas y precios?
Claro. Escríbenos por WhatsApp y te atendemos directamente.
¿Emiten factura?
Sí, facturamos todas tus compras. Contáctanos para solicitarla.
¿Cuánto tarda en llegar mi factura?
La emitimos en un plazo de 2 días hábiles.
¿Qué hago si mis datos fiscales aparecen incorrectos?
Contáctanos y nosotros te ayudamos a corregirlos.
¿Cómo puedo registrarme?
Da clic en este texto y comienza tu registro para iniciar tu compra o dirigete al botón de perfil en la parte superior derecho del menú principal.

Información de envío

¿Hacen envíos a toda la República?
Sí, enviamos a todo México.
¿Qué paqueterías utilizan?
Trabajamos con varias paqueterías y elegimos la más conveniente según la ubicación de tu negocio.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el envío?
El envío tiene un costo de $400 MXN y tarda entre 3 y 8 días hábiles, según la distancia.
¿Puedo recoger mi pedido en sucursal?
Sí, puedes recogerlo en nuestra sucursal.
¿Dónde están sus sucursales y cuál es su horario?
Nos puedes encontrar en nuestras 4 sucursales en Guadalajara y también puedes comprar directamente en la tienda en línea. Nuestro horario es de lunes a sábado, de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes solicitar la cancelación antes de realizar el pago. Si el pago ya fue realizado, será necesario contactar a nuestro equipo para revisar el estado del pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Por seguridad de nuestros clientes y productos, no contamos con devoluciones.